이사의민족 취소 및 환불 규정 안내
이사 취소와 환불 규정 안내를 꼭 숙지하시어 이사를 예약하시길 바랍니다.
계약금을 지불하고 예약한 이사건에 대해 고객님의 개인적인 사유로 이사 취소를 요청할 경우
이사 화물 표준 약관 제 2장 9조 계약해제에 의거하여 이사 취소 시 계약금은 환불 되지 않습니다.
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이사화물 표준약관
표준약관 제10035호
제9조(계약해제)
① 고객이 그의 책임 있는 사유로 계약을 해제한 경우에는 다음 각 호의 규정에 의한 손해배상액을 사업자에게 지급해야 합니다.
다만, 고객이 이미 지급한 계약금이 있는 경우에는 그 금액을 공제할 수 있습니다.
1. 고객이 약정된 이사화물의 인수일 1일전까지 해제를 통지한 경우: 계약금
2. 고객이 약정된 이사화물의 인수일 당일에 해제를 통지한 경우: 계약금의 배액
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이사 예약 취소시 계약금은 전액이 수수료 및 위약금 등의 보상수입으로 적용되기때문에 입금된 순간부터 취소, 환불은 불가합니다.

Online To Offine "이사의민족"은 O2O(Online To Offine) 마켓 서비스입니다.
본 서비스는 온라인 마켓 플레이스만을 제공하며 직접적인 이사 진행의 관계는 고객님과 오프라인 상의 계약 관계자인 가맹점간에 있습니다.
따라서 이사 서비스의 책임과 계약은 고객님과 가맹점간의 당사자에게 있습니다.
서비스 진행에 관련한 분쟁 발생 시, "이사의 민족"은 분쟁의 중재 역할을 맡아드립니다.